Retourbeleid

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Bevalt de bril niet, dan stuur je hem terug en krijg je je geld terug.

Zo werkt het

1. Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten. Mail naar [e-mail] met je naam en bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder. Je hoeft geen reden te geven.
2. Stuur de bril binnen 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten terug. Het retouradres sturen we je per mail.
3. We betalen je binnen 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we de bril binnen hebben of je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Waar je op moet letten

• Stuur de bril compleet terug: met alle lenzen, het hoesje, het zakje, de band en wat er verder in de doos zat.
• Je mag de bril uitpakken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Is hij duidelijk gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Verpak de bril goed, het liefst in het harde hoesje.
• Brillen met een eigen logo voor clubs en bedrijven worden speciaal gemaakt. Die kun je niet terugsturen, tenzij er iets mis mee is.

Iets kapot of niet goed?

Dan valt het onder de garantie, niet onder de bedenktijd. Mail ons met een foto, dan lossen we het op. Je betaalt dan niets voor het terugsturen.

Modelformulier voor herroeping

Je kunt dit formulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Een gewone mail is ook goed.